Kunden
Ungerådgivningen ligger i Aalborg og tilbyder rådgivning og vejledning til unge, som kæmper med problemer i familien, skolen eller med vennerne. Det kan også være unge, der eksempelvis slås med ensomhed, mobning, spiseproblemer, selvmordstanker, vold, overgreb og lavt selvværd.
Udfordringen
Gennem de sidste par år er to afdelinger blevet fusioneret, og tilbuddet er blevet justeret. Ledelsen og TRIO kontaktede mig for at få hjælp til at arbejde med kulturen i den nye afdeling. Misforståelser i hverdagen påvirker trivslen negativt.
Løsningen
Vi har arbejdet meget grundigt på at finde roden til mistrivslen. Alle medarbejdere er blevet involveret gennem små grupper og individuelle samtaler. De har fået hjælp til at håndtere svære samtaler indbyrdes. Vi har planlagt flere temadage i 2024 for at diskutere og adressere problemerne. Emnerne omfatter kommunikation, perception, individuelle perspektiver, tolkninger, Johari-vinduet, hjernens funktioner, psykologisk tryghed og belastningspsykologi..
