Kunden
CKU Vendsyssel er et kompetencecenter, der tilbyder undervisning, vejledning og beskæftigelsesrettet rehabilitering til unge og voksne med forskellige former for funktionsnedsættelse – erhvervet eller som følge af en medfødt udviklingsforstyrrelse.
Case
Vi vil gerne sætte psykologisk tryghed på dagsordenen i teamet og få inspiration til at få tingene sagt til hinanden i hverdagen.
Løsningen
Løsningen bestod af individuelle samtaler med medarbejderne i teamet for at skabe åbenhed og tillid. Herefter fulgte flere oplæg om tydelig kommunikation med fokus på intentioner og ansvar. Vi arbejdede med Johari-vinduet for at styrke selvindsigt og åbenhed i samarbejdet.
Feedback og forventningsafstemning blev sat i spil som redskaber i en travl hverdag. Undervisningen tog afsæt i bogen Få det nu sagt og gav et fælles sprog for samtaler. Kommunikationstrekanten blev introduceret som model for klare og respektfulde dialoger. Vi arbejdede med forskellige perspektiver og hvordan de præger vores tolkninger Der blev sat fokus på at erstatte tolkning med nysgerrighed og åbne spørgsmål. Alt sammen for at styrke samarbejdet og skabe psykologisk tryghed i hverdagen.
